FAQ

お客様からWILD-1へ多く寄せられるご質問をまとめました。まずは、下記の項目をご覧いただき、解決方法をご確認ください。
いずれにも該当しないご質問の場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください。
営業時間を教えてください。
(平日)10:30〜20:00、(土日祝日)10:00〜20:00となります。
ただし、次の店舗は営業時間が異なります。
・印西ビッグホップ店 10:00〜20:00(曜日を問わず)
・イオンモールつくば店 10:00〜21:00(曜日を問わず)
・デックス東京ビーチ店 11:00〜21:00(曜日を問わず)
定休日はいつですか?
一部の店舗を除いて、不定休となります。(元日や棚卸日など年3日程度お休みさせていただきます)
最新の営業予定はトップページの「Topics お知らせ」をご確認ください。
WILD-1フレンドリーショップとは何ですか?
WILD-1フレンドリーショップとは、ワイルドワンの会員様が優待利用できる施設のことです。
会員特典は施設により異なりますので、加盟店・特典内容については、こちらをご覧ください。
WILD-1フレンドリーショップに加盟したい。
以下のページより資料請求いただけます。
規約にご賛同の上、申込書に必要事項をご記入いただけましたら、貴施設の資料・パンフレットを添えて郵送にてお申し込みください。
審査から加盟までは、約1ヶ月かかります。
提携をご希望の施設様
WILD-1メンバーズカードを使って買い物すると、どのくらいポイントが付くの?
WILD-1メンバーズカードには「WILD-1メンバーズカード」とクレジット機能付きの「WILD-1・JCBカード」の2種類がございます。
ポイントの詳細につきましては、こちらをご覧ください。
WILD-1メンバーズカードのポイントの有効期限はありますか?
ポイントの有効期限は、ポイント取得月の翌月1日から起算して1年間です。
有効期限が終了したポイントから1カ月単位で失効となりますのでご注意ください。
WILD-1メンバーズカードのポイントを確認したい。
WILD-1会員ページにログインいただくことでご確認いただけます。
また店舗お買い物時にお渡しするレシートでも確認することができます。
お店で取り扱っていない商品の取り寄せはできますか?
WILD-1で取り扱いのあるメーカー(ブランド)のカタログ掲載商品は、基本的にはお取り寄せ可能です。
ただしメーカーに在庫がある場合に限ります。
WILD-1で取り扱いのないメーカー(ブランド)の商品のご注文をお受けすることはできません。
詳しくは店頭のスタッフまでお問い合わせください。
購入した商品の返品はできるの?
商品購入後一週間以内に、購入いただいた店舗までご来店いただき、
未使用かつ商品やパッケージに汚損、破損がない場合のみ返品をお受けいたします。
ただし食品や書籍、特売品など、いかなる場合でも返品をお受けできない商品もございますのでご注意ください。
また返品の際は、ご購入時のレシートや明細書、各種カード(会員カード・クレジットカード等)が必要となります。
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